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Feriencamp > FAQ > Fragen und Antworten für Eltern

Buchung

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Kann man eine Reise auch telefonisch buchen?

Ja, Sie können gern telefonisch bei einem unserer Mitarbeiter buchen, falls Sie nicht online buchen möchten.


 

Reiseversicherung

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Über unseren Partner Würzburger Versicherung AG bieten wir Ihnen verschiedene Reiseversicherungen an. Bei der Buchung eines Feriencamps empfehlen wir Ihnen mindestens den Abschluss eine Reiserücktrittsversicherung. Bei Fragen können Sie sich gern an unser Zebra-Tours-Team wenden.


 

Bezahlung

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Wann muss das Feriencamp bezahlt werden?

Zahlungen auf den Reisepreis vor der Reise dürfen nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB erfolgen. Spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung von 20% vom Gesamtpreis der Reise fällig. Die Restzahlung muss vier Wochen vor Reiseantritt erfolgen. Informationen zu den Zahlungsmodalitäten schicken wir Ihnen gemeinsam mit den Reiseunterlagen zu.


 

Reisebestätigung

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Findet die Reise wirklich statt oder kann es sein, dass sie abgesagt wird, falls sich zu wenig Teilnehmer angemeldet haben?

Für den von Ihnen angefragten und bestätigten Termin haben wir bereits genügend Buchungen entgegengenommen. Daher wird diese Reise mit hoher Wahrscheinlichkeit stattfinden. Wir behalten uns dennoch vor, die Reise abzusagen. Für genauere Informationen hierzu lesen Sie bitte unsere AGB`s auf unserer Homepage.


 

Anreise

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Reist mein Kind wirklich alleine?

Wenn Ihr Kind alleine reist, muss es sich nicht einsam fühlen. Schon während der Busfahrt lernen sich die Kinder untereinander kennen. Unsere Betreuer sorgen für eine kurzweilige Busfahrt, indem sie z. B. mit den Kindern Spiele spielen, durch die sie sich untereinander kennenlernen können.

Sollte die Anreise durch die Eltern stattfinden, können diese das Feriencamp und die Betreuer kennenlernen und einen ersten Eindruck gewinnen. Dadurch können die Eltern ihre Kinder noch einmal bestärken und Selbstbewusstsein vermitteln, damit der Abschied nicht ganz so schwer fällt.

Darüber hinaus merken unsere Betreuer schnell, wenn ein Kind schüchtern ist und werden es dabei unterstützen, sich in die Gruppe zu integrieren.


 

Betreuung

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Wie werden die Betreuer ausgebildet?

Die Betreuer sind pädagogisch geschult wurden und verfügen meist über jahrelange Erfahrung in der Betreuung von Kindern. Bei den Schulungen lernen die potenziellen Betreuuer, wie sie sich beispielsweise in Notfällen verhalten sollen. Erst wer die Vorbereitungstreffen erfolgreich abgeschlossen hat, kann Betreuer werden. Normalerweise gibt es nach Ende des Feriencamps auch ein sogenanntes Nachtreffen bei dem Probleme, die während des Feriencamps aufgetreten sind, angesprochen werden. Auf diese Weise können die Reiseveranstalter das Gelernte bei dem nächsten Feriencamp umsetzen und sich stetig verbessern.


 

Unterkunft

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Muss man Bettwäsche / Handtücher selbst mitbringen?

Achten Sie bitte auf die Reiesebeschreibung oder fragen sie gegegebenfalls bei uns nach. In manchen Feriencamps werden Bettwäsche und Handtücher gestellt, bei den Zeltlagern ist es meist erforderlich einen Schlafsack und eine Isomatte mitzubringen.